style="text-indent:2em;">大家好,客户介绍怎么弄好看相信很多的网友都不是很明白,包括和领导去客户公司,怎么给双方做介绍先介绍谁比较合适也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于客户介绍怎么弄好看和和领导去客户公司,怎么给双方做介绍先介绍谁比较合适的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
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有顾客给自己介绍新客户,作为销售,应该怎么感谢顾客
不感谢介绍人,那是不懂事儿!感谢的方法、度把握不好,同样会让自己陷入尴尬甚至困境。因此,感谢客户需要注意很多方面。
老鬼以实战出发为大家分享几点供参考:
一、回馈、感谢介绍人,需要根据生意的大小,选择不同的回馈方式。销售人员所在的行业差异很大,销售产品、服务的金额也有巨大的差异。每笔业务业务人员所能够获得的奖金、提成额度也有天壤之别。
1、自己提成、奖金额度非常小
小礼物、借助介绍人某些讯息寻找借口(如给介绍人家里的孩子买玩具、书籍、生日)发小红包等等形式。
自己单笔提成、奖金只有几十、两三百时,建议就不要直接分钱给介绍人了。往往会让介绍人感觉不好意思或者面子上挂不住。采用变通的方式进行就好。
2、业务奖金、提成较高时
根据介绍人与自己关系远近、过去相处情况等等,可以选择送礼、发红包、给现金等等形式进行回馈。也可以一两种形式组合使用。
3、业务奖金、提成非常大时
请务必不要考虑关系原因,要肯于拿出现金来进行回馈。
即使在回馈过程中,介绍人说啥都不收,我们也要做出这样的动作!否则好像有点儿不懂事儿了。另外可以配合请客吃饭或者送礼的方式来强化感激之情。
二、感谢介绍人所花费的金钱数额要有度!别给自己挖坑!感谢介绍人,很多时候无论采用何种方式,是要花费金钱的!而花费金钱的数量,一定不要与自己赚取的佣金、提成相当,甚至为了表示自己发自内心的感激而花费更多!
有些销售人员太“大气”了!好不容易有介绍人帮自己介绍了客户并且成交了。自己想的是:能让自己多了业绩,完成了公司定的任务就已经不错了。于是乎把自己这笔生意所得的奖金、提升全部拿了出来通过某种方式回馈给了介绍了。
这种将自己全部的奖金提成拿出来,用某种方式回馈介绍人的行为,是给自己挖坑!因为这意味着销售人员一下子将介绍人“获得感谢回馈”的心理预期提高到了最高点!以后介绍人再给你介绍时,你会非常难受!无论业务谈成之后业务员当时是怎么想的、初衷是什么样的,都不建议销售人员将自己所得全部回馈给介绍人!!!
介绍人或许是自己非常要好的朋友,或许是自己认识的某个熟人。一旦第一次帮你介绍生意,你就拿出了全部收益来进行回馈,往往会最终导致介绍人的胃口在以后的介绍过程中无法得到满足!
因此,一定要非常谨慎、客观的评估介绍人的情况,选择合适的比例来回馈、感谢客户!
三、必要时将介绍人与客户同时聚到一起进行互动以示感谢感谢介绍人,有个一举多得的方式,那就是争取让客户与介绍人同时在场,同时感谢两位当事人。这会让二者都有面子!
很多销售人员在此方面有疏失之处,应该尽量的实现三方的见面,当着双方的面,来分别表达感激之情。同时也为介绍人与客户之间的关系增进搭建桥梁!
一方面自己业务达成了,另一方面让介绍人更有面儿、也能够让介绍人感受到你对他的感激与重视,一举三得的事情,最好能够做一下为好。
四、感谢客户要讲规矩!无论达成销售金额大小,都要讲规矩!部分销售人员,由于与介绍人关系太近或者其他某些原因,造成了不由自主的做出了破坏规矩的事情。这个规矩就是:无论采用何种形式,都要支出真金白银!
有时候因为达成交易金额太小,自己业绩提成金额太小,对方也一直在推脱,就省略了“真金白银”这个因素。只是说出了一些表示感谢的话。
这可能暂时来看没什么问题,客户也不会计较。但是,以后呢?客户不断的给你介绍呢?第一次时候感谢的行动都没有做,以后介绍人更不好意思收了!可介绍人内心往往会纠结的!
所以,一定记住:真金白银才代表感谢!
可大可小、可多可少,但一定是真金白银!!!
小到十几块的多肉植物、给介绍人孩子八十八块的生日红包、百八十块钱的小礼物、一次咖啡厅茶社的小酌,达到几百块现金、成比例的几千上万的回馈........可以使用的变通方式很多!但要在合适时机作出感谢的动作!当时介绍人可能表现出来不高兴、认为没必要,但请不要被当时的这个现象给唬住了!请还是该怎么干怎么干吧!
哦,对了,偶尔、可能会有有一些特殊情况,但很少会碰到。
先谈这么多吧。很多时候,都是因为介绍人的推辞、拒绝,甚至因为业务员的感谢行为让介绍人“有些生气”,造成我们该做的事情没有去做。这就麻烦喽!
以上供参考。
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1、作为卖衣服的销售人员,首先要了解自己的产品,才能够更好的给顾客进行介绍,比如说衣服的工艺、面料、款式、价格、适合的人群等你都要熟悉,然后就是衣服的价格要让群众能够接受,这都是很重要的;
2、然后就是推荐衣服给顾客的时候,要表现的自信、大方,让顾客觉得产品确实很不错,同时也可以配合上手势进行相关的介绍;
3、在做推荐的过程中,要准确无误的说出服装的优点,如果在衣服相互对照的情况下,也可以说出衣服相关的不足点,这样会让顾客觉得蛮实在的,同时增强了顾客的购买欲望;
4、其次作为卖衣服的销售人员而言,耐心是非常重要的,给顾客进行介绍的时候一定要有耐心,不要因为给顾客介绍了很久,顾客没有买下衣服,而出现异常的反应,因为作为顾客是有选择的权力的,所以也要为顾客着想;
5、还有卖衣服的同时,不要与顾客过于计较了,其实能够少的话,可以给顾客少点,可以选择少赚点,如果能够让顾客留下深刻的印象的话,那下一次还可能是回头客,所以要为长远着想下;
人可以无耻到什么地步
这世界最无耻的,大概就是恩将仇报,蛮不讲理了。
在还没有高铁的年代,那时候大部分路途遥远的人想要回一趟家是要经历一番痛苦的折磨的。
彼时我19岁,从念书的城市回家,大概要经历25个小时左右的车程,因为售票紧张,很多人买的都是站票,车厢里拥挤不堪,但经常坐火车的人也已经习惯了。
硬座车票本来也就没有什么舒适度可言,我的票又刚好在三人一排座位的中间位置,而坐在我旁边靠走廊位置的是一个10岁左右的小男孩,而小男孩旁边站着一个中年妇女,显然是他的妈妈,应该是没有买到两张坐票,所以只能让孩子坐了。而在我右边靠窗位置的是一个跟我年龄差不多的小伙子,看样子可能也是学生。
火车是下午5点发车的,开车之后中年妇女就开始照顾孩子吃东西,我则一直在看书,到了晚上十点,很多人就陆续开始睡觉了。于是车厢内鼾声四起,我坐在两个人中间本就不太自在,再加上闷热的车厢就像透透气,此时恰巧看到中年妇女疲惫的靠在孩子身边的硬座靠背上,想来也是,从开车到现在已经站了5个小时了。就跟她说,让她在我的座位上休息一会儿,结果没成想,这一时的善念成了一种人性的考验。
我跑去车厢连接处上了个厕所,又在旁边跟几个没座位的大叔一起抽了两根烟,大概过了20多分钟回到车厢,此时,中年妇女和孩子都睡着了,想了想应该也是累急了,就没过去推醒她,于是我就站在座位旁继续看书了。
可她这一睡就睡了4个小时,夜里两点半我实在是困得不行了,于是决定叫醒中年妇女,由于旁边的人都在睡觉,为了不打扰其他人我只能推动了她胳膊几次,可一直没有醒过来,于是加重了力度又推了两下,她缓慢的睁开眼睛。
妇女:怎么了?
我:阿姨,我有点困了,您休息好了的话是不是让我睡会儿。
妇女:咋?你不是把这作为让给我了吗?
我大惊:我是见您累了,让您在这儿休息一会儿。
妇女:你这孩子,阿姨都坐这儿了,你还让阿姨起来?
显然,那时的我太善良了,一时语塞,不过这几句话把旁边靠窗座位的小伙子吵醒了,小伙子看到我问我怎么回事,我简单的说了两句,小伙子也开始帮我说话,但是妇女死活都不肯起来把座位还给我,而且说话的声音越来越大,直至把全车厢的人都吵醒了。因为大家都非常困,无端被吵醒以后脾气都不太好,有些人说话就很难听了,也不分事情缘由就让我们这边安静一点,不要打扰别人休息,于是我只好作罢。
没办法的我只能去找乘务员,结果乘务员听明白事情原委也查验了我的车票后,跟我到车厢来想劝说妇女把座位腾开,结果乘务员来了又让妇女一顿骂,在进行了半个小时的劝说以后,乘务员也很无奈,只能跟我说让我忍一忍吧,等她去厕所的时候你就坐回去,显然乘务员也不打算或者说没办法管这事儿了。
结果无奈,只能按照乘务员说的,等妇女上厕所的时候我再坐回去吧,结果这一等就又是四个小时,天都亮了,她终于憋不住要去上厕所了,可她在上厕所之前用眼睛斜了我一下,对那小孩耳语了一句。于是更让我震惊的一幕出现了,妇女起身去上厕所,这孩子居然直接躺在了两个座位上,我心中一万只草泥马,真是没想到为了个座位这妇女无所不用其极。
也真是怪我当初年轻,没办法的我,只能彻底放弃那个座位,拿着包跟车厢连接处那些同样没有座位的大哥们聊天去了,剩下的10个多小时就只能那么熬着过了。
这件事给那个时候不到20岁的我心里埋下了深深的烙印,明白了这世界上不是什么人都值得同情和可怜,有些人无耻的程度简直超出正常人的想象,所以这个现在世界之所以冷漠,不是因为没有人愿意散播善意,而是总有人肆意践踏别人的善意。
和领导去客户公司,怎么给双方做介绍先介绍谁比较合适
在职场礼仪上,要遵守一个原则:让更重要的人,优先获取更多的信息。
以主为先、以尊为先、以长为先如您题目中说的情况,你和你们公司的领导去拜会对方公司领导,所以对方公司领导就是“主人”,您应该先向对方公司领导介绍你们公司的领导。
其实除了尊敬外,还有一个很“实用”的原因,那就是作为客人,你们去拜访主人时,客人一定知道自己所拜访的主人是谁。但是主人不一定知道客人是谁,来干嘛的……
所以,优先向主人介绍客人的身份与来意,就能够快速拉平双方之间的「信息不对等」,更顺畅的接入后面的话题。
而在其他两种情况下,其实道理也是类似的,一般情况下,需要第三个中间人来进行介绍时,多数都是“引荐”某人去给另外一个人认识。
通常情况下,是“引荐你认识一个更厉害的人!”
所以呢,相对来说,被引荐人,往往是更带有“目的性”的,这时候接受引荐的人通常就是“尊者”或“长者”。
所以,要先向尊者、长者来介绍,之后再反过来说明,因为你总不好三个人站在一起,把“更重要的那个人”先晾在一边,去跟“重要性更低”的人说话吧……
如果把顺序弄反了,场面可能就会很尴尬。
举个具体的例子,正常情况下,引荐介绍时是这样的顺序:
引荐人:张老师您好,这位是小刘,我的一个朋友,虽然年轻,但是挺有才的,所以带过来给您认识一下。张老师:哦,小刘啊,你好,你好很高兴认识你。小刘:张老师您好,久仰久仰,很荣幸认识您啊。引荐人:小刘,这位就是张老师了,那可真是满腹经纶,以后有机会好好跟老师讨教一二哈。小刘:一定一定。张老师:哪里哪里,客气客气如果换个顺序呢?
引荐人:小刘,这位是张老师,学富五车,你可要好好跟他学习一下。下流:张老师您好,久仰久仰,很荣幸认识您。张老师(内心OS:这是谁?干啥来的?有什么目的?):哦,您好,我也很高兴认识你。引荐人:张老师,这是我朋友小刘,虽然年轻……张老师(内心OS:就这样啊?我还以为是啥事情呢):哦,哦,您好,您好。你看,换完顺序之后,是不是感觉有些怪怪的?
通常情况下,尊>长>主如果尊者、长者、主人三个情况叠加在一起,并互相冲突时,应该怎么选?
通常情况下,要按照,尊>长>主的顺序来介绍。
比如,有领导到你们公司去视察,那互相介绍的时候,肯定是先向领导介绍公司老总,然后再向老总介绍领导。
除了表示尊重之外,同样可以用“抹平信息差”的理论来解释,因为通常情况下……下位者肯定知道上位者是谁,而上位者对下位者的身份可能并不清楚。
当然,做事不能太死板,在少数特殊情况下,介绍顺序要根据现场环境来决定。
比如,领导去慰问困难群众的时候,肯定是先向“被慰问者”介绍领导是谁,这样做能够表现出对被慰问者的尊重,也能体现出领导亲民,好说话的特质。
所以说呢,介绍顺序虽然只是一个小细节,但是小细节当中往往隐藏着很多习惯、礼节甚至沟通逻辑上的问题。实际应用中,还应当提前琢磨清楚,根据现场的具体情况,选择最得体的应对方式。
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