大家好,如果您还对快递放驿站不送上门去哪里投诉不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享快递放驿站不送上门去哪里投诉的知识,包括快递不上门问题建议的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!
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关于现在的快递不送上门不打电话大家有什么想说得
现在人们习惯于网购商品,网购商品自然离不开快递公司,快递带来了方便,也带来了一些麻烦,比如现在的快递驿站。
原先的快递员都是送货上门的,还要本人签收,现在有的快递员直接放到驿站,然后短信通知自取。
这样给快递员带来了方便,提高了工作效率,降低了劳动强度,但是给收件人带来了不便。
有的人住的离驿站比较远,拿一次快递需要很长时间。有的人出入不方便,如老人或者病人还有带孩子的宝妈,出去拿快递是一件麻烦事。
还有一种情况,现在微信盛行,短信很多人都不看,只是发一条短信通知,会影响拿到快递的时间。
现在的快递公司,一味地在价格上拼个你死我活,低价格带来了低服务,低服务体验会影响快递公司在消费者心目中的地位
快递必须送上门如果不履行怎么投诉
网上投诉或者打电话投诉。
有些快递公司规定必须送件上门,除非双方另有约定,如果没做到可以投诉。投诉的方式包含网上投诉、电话投诉等等,网上投诉就是在快递公司的APP上投诉,点击投诉选项按照系统提示填写资料就可以完成;电话投诉就是拨打快递公司的服务热线,在电话里申述相关内容就可以。
快递放驿站不送上门去哪里投诉
投诉路径有三种。
一、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉,现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。
二、拨打快递公司客服电话进行投诉。主流的快递公司客服电话很容易在网上查得到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。
三、国家邮政局投诉。国家邮政局是国家行政机关,承担着邮政监管责任,如果你的权益受到了极大损失而与快递公司交涉未果,你可以选择在国家邮政局进行申诉。国家邮政局会与快递公司进行交涉和核实,从而给你解决问题。
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相关规定:
国家质量监督检测检疫总局、国家标准化管理委员会2011年12月30日联合发布《快递服务国家标准》,其中第二部分第4.2条:“快递服务组织应将快递投递到约定的收货地址或收件人。”
快递公司有保障快件安全到达收件人手中的责任,收件人有按照约定地址收取快件的权利。我们是有权利要求快递公司给我们派送到收件地址的,这是我们作为消费者的权益。
尽管如此还是应该体谅一下快递员,他们的工作量大,最好是先和快递网点打电话协商,要求他们派送,如果遭到拒绝,投诉才是最后的选择。另外还应该先去快递公司官网查询,看收货地址是否在快递公司的派送范围之内。
每次有包裹,快递不想送上门怎么办
快递员如果送到门口,他的快递会给人偷走,现在大部分装快递都是敞开式的,再说自己拿还有可以运动锻炼。
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