大家好，关于超市收银必备知识很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于收银冷知识的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
本文目录
餐馆收银员的基本常识
一要能分辨假钱，二要了解店里的酒水价格三要了解店里的饭菜价格是说话要和声和气，不要和人家吵
超市收银必备知识
商场超市收银员的礼仪服务规定1、收银员的仪容：(1)整洁的制服：每位收银员的制服，必须整洁，不起皱。在工作时，必须正确佩戴工牌;(2)清爽的发型：收银员的头发应梳理整齐;(3)适度的化妆：收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客有距离感;(4)干净的双手。超市出售的商品绝大部分属于食品，若收银员的指甲藏污纳垢，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。商场超市收银员的礼仪服务规定2、举止态度：(1)收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不是表现虚伪、僵化的表情;(2)当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的口气为顾客解说;(3)收银员在任何情况下，皆应保持清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执;(4)员工与员工之间切勿大声呼叫。商场超市收银员的礼仪服务规定3、正确的待客用语收银员与顾客接触，除了应将"请"、"谢谢"、"对不起"、随时挂在口边上，还有以下常用待客用语：(1)当顾客走近收银台时，"欢迎光临，您好!"(2)欲离开顾客，为顾客做其他服务时，必须先说"对不起，请您稍等一下"。同时将离开的理由告知对方，例如"我马上去加磁"。(3)当顾客等候一段时间时，应该说："对不起，让您久等了!"(4)顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不吭声，必须有所表示："是的/好的/我知道了/我明白了”。(5)顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾，说："谢谢!""再会!"(6)为顾客做好结帐服务时说："总共××元/收您××元/找您××元"
服装收银员的基本常识
1、收银系统结构及辅助设施
收银系统的主要结构有：电脑（IT）、POS机、验钞机、点钞机。
2、收银单据
收银的主要单据包括：点菜单、酒水单、加菜单、退单、POS机的刷卡单、签单（内签、外签）、收据等等。
3、假钞的识别
真钞与假钞的区别大至有七种方式：颜色、水印、纸张、水银线、凹凸感、阴阳像、对折花纹。
4、点钞
要快速、准确的点钞。当你接到客人给你的现金钞票时，你要认真仔细地正面点一遍，反面点一遍；或用点钞机正反两面都过一遍，点钞时要特别集中注意力，不能一心多用。
5、现金安全
每天的营业款必须在当天营业结束后在值班经理的监护下投入保险箱，并建立有效的投款记录登记。
面试收银员需要注意什么
面试收银员需要注意以下几点：1.精神状态良好：面试时要保持充足的精神状态，面试官会根据你的面部表情、谈吐等方面来判断你是否能够适应这份工作。2.形象得体：收银员这个职位注重形象，所以在面试时需要着装得体，发型整洁，不要过于花哨，以展现出专业性和亲和力。3.语言表达能力：收银员需要与顾客进行简单的交流，所以在面试时需要展现出良好的语言表达能力，语速适中、语音清晰、流利得体等。4.专业知识：收银员需要熟悉收银操作、退换货流程等业务知识，同时也要懂得与顾客沟通、处理纠纷、维护店铺形象等技巧。综上所述，面试收银员时要注意以上几点，以展现出专业形象和优秀的工作能力。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。