老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于淘宝卖家如何处理售后和淘宝冷知识之售后险的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享淘宝卖家如何处理售后以及淘宝冷知识之售后险的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！
本文目录
淘宝衣服质量问题怎么申请售后
分2种情况：
1、没过售后期：首先要跟卖家沟通，沟通确定退换货处理以及运费的问题，一般卖家都是有运费险的，所以这个一般不用担心。
2、过了售后期：如果淘宝过了申请售后时间，需要售后只能和卖家协商解决。因为售后服务期过后，售后服务入口关闭，买无法再申请售后服务.
淘宝想退货没有买运费险怎么办
1点击专属客服
从我的淘宝中选择专属客服。
2点击邮费谁承担
在界面输入问题“没有运费险的退货怎么办”后点击邮费谁承担。
3显示内容
界面就会展示出“淘宝没有运费险但需要退货”的运费险处理方式了。
淘宝卖家如何处理售后
1，有专职售后工作人员。淘宝卖家应该把售前、售后分开管理。配备专职的售后工作人员来处理所售出商品的一系列的售后问题。卖家可以根据自己网店的规模，来决定售后工作人员的多寡，以免造成人员浪费。
2，注重售后人员素质的培养。买家之所以收到商品后会找到卖家，希望解决售后问题，那就说明卖家售出的商品一定是在某一环节出现了问题，所以卖家的售后人员就要耐心倾听买家的诉求，并最终达成意见统一，才能很好的解决商品售后的问题。
3，淘宝店铺首页能够方便的找到售后客服功能键。在淘宝的店铺首页能够让买家方便的找到与售后客服交流的售后客服功能键。不至于在买家收到商品后，苦于联系不到售后人员而焦急。网店的主页设计不一定非要突出有多少优质的评价以及店铺的等级，要以诚信为本，以消费者利益为先，才是网店生存发展之道。
4，给买家赠送运费险。淘宝卖家售出的商品免不了多多少少会遇到售后的问题。面对这一问题，淘宝的卖家可以给买家赠送运费险。因为网购的特殊模式，让退换货运费成了买家头疼的问题，尤其是一些价格不太高的商品，退货吧，加上运费实在是不值得，不退货吧，留下又用不上很是堵心，那么卖家赠送的运费险就是非常有效的方法。
5，在商品发出时，在所售商品的包装内附赠售后保障卡。方便消费者在遇到商品的售后问题时使用，买家只要在商品售后保障卡内填写好商品所出现的问题以及买家的淘宝用户名、姓名、地址以及联系电话，并寄回给卖家，就可以让卖家通过对照售后保障卡审核该商品的问题，从而加快了卖家处理售后问题的速度。
6，对于问题商品卖家应该积极给买家补发货，并向买家致歉，同时赠送买家优惠券。
淘宝卖家要想做好售后服务，对于问题商品卖家应该积极给买家补发货，并以诚恳的态度向买家致歉，同时赠送买家优惠券。这样，即使买家首次买到的商品并不合心意，但是，面对卖家这么诚恳的态度，也会感受到卖家的诚意。
为什么淘宝退货运费险赔付的多
运费险为什么越来越贵？
【1】买家：运费险保费价格，系统会根据我们账户综合情况自动计算，它和我们的历史退货率，商品类目等因素有关，具体价格要以实际购买页面为准。如果经常使用运费险退换货，那么可能运费险价格也会提高，甚至可能会导致一段时间内无法使用。
在退货时，我们需要选择退货理由，很多人会担心这会不会对我们后续的保费产生影响，但根据淘宝和蚂蚁保的官方客服回复，无论是选择七天无理由退货还是其他原因，都不会影响运费险的理赔。
【2】卖家：对于卖家来说，运费险保费价格与店铺的整体退货率、订单的商品所属一级类目的退货率有关。如果商家是初次加入淘宝退货运费险，系统会根据您店铺加入运费险前3个月的交易、退货及经营范围等情况计算店铺的风险率，再根据店铺的风险率得到每笔订单的保费。在加入之后，每个自然日系统会根据店铺的风险率对保费进行调整。
总而言之，运费险的价格主要是受买家退货率和卖家退货率，以及商品所属目录这三方面影响，和退货理由没有太大关系。如果我们的退货率越高，那么运费险价格也会相应比较高，所以有的人运费险会越来越贵。
淘宝卖家如何处理售后和淘宝冷知识之售后险的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！