大家好，关于网购假货如何举报很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于网购举报冷知识的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！
本文目录
网上购物怎么想消协投诉
向消协投诉的方式有：
1、信函式：即书面的方式，写明相关的信息，邮寄到消协所在地就可以了。
2、来访投诉：消费者直接到消费者协会进行投诉，可以以口头的方式，但要在投诉记录上签名。最好把有关样品带去。
3、电话投诉：拨打12315热线，这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求：可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
要准备的材料有：
1、投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。
2、文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的相关信息；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。
网购投诉商家最有效的方法
1、向交易平台投诉
提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。
一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。
2、向消协投诉
和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。
保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。
3、向12345投诉
各地政府部门都设立了12345市民服务热线。
拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。
相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。
4、向快递公司投诉
如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。
可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。
网购投诉12315有用吗
有同用。1、在网购中出现纠纷时，拨打电商12315是有一定作用的。
2、少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，从而实现进一步维权。
网购如何投诉12315
向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
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